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設計企業發展的思考

來源: 云南建筑2016年第4期 點擊: 1675 2017-09-28 17:35

設計企業發展的思考

Opinions about Development of Design Enterprise

呂畫羽云南中建人文建筑設計研究院有限公司,董事長

中建人文上海公司· 畫羽規劃及建筑設計研究工作室,中建人文上海公司,總經理、執行總建筑師



       傳統的規劃、建筑設計行業未來會是怎樣?我們的設計工作未來又會有怎樣的變化?這些問題一直困擾著我們。為此,我們幾個合伙人2008年毅然選擇了從傳統的國有大型設計院體制中走出來,力圖通過下海后,去尋找這個一直困擾著我們的問題的答案。我們想要了解真正的設計市場,想要知道如何去為未來而進行準備,但是在過去日復一日的設計工作中,還沒能找到一個可以讓我們自己信服的答案。這就像站在岸邊朝大海的另一邊望過去,希望能看到大海的另一邊有什么樣的景色,但是除了海天一色之外,暫時未能看到什么。
       2008 年我們創立了早期的“中土設計咨詢”,到現在發展成為“中土咨詢&中建人文”。前一個為咨詢單位,工作在前端,提供規劃、建筑設計相關的專業和管理咨詢意見。后一個作為設計單位,工作在后端,為客戶提供傳統的規劃和建筑全過程設計。從最早類似于“師傅帶徒弟”的工作室方式,到現在“研究、學習+設計”的公司模式,在企業不斷發展期間,經歷了很多的挑戰和變化,團隊從早期的自發性建設,到初期的自覺性管理,再到現在的逐步規范和發展,一直都是基于兩個堅定的信念:一是相信市場的力量,相信市場作為資源的有效配置手段比傳統計劃經濟更有效率和更加先進;二是相信中國設計未來在世界上一定會具有相應的價值和位置。如果沒有這兩個堅定的信念,難以支持我們一路走到今天,雖然這個話題在2016 年整個建筑行業下滑、主業下降的情況下還顯得稍有沉重。


        最早,我們將辦公室選擇設在了南屏街華域大廈,由一個臺灣企業用當時比較先進的理念,在華域大廈用兩層的面積(34、35 層) 做了一個配套良好的聚眾辦公空間,就是現在比較流行的“WeWork”辦公點,由業主設置的前臺提供各個辦公室的服務和管理,包括傳真、郵件的發送、會議室的預約和使用、公共衛生的管理和保潔。業主方提供一站式服務,真正可實現拎包入住辦公,一開始這樣的方式顯得極為方便和高效,我們先用其中的兩間辦公室,后來隨著公司人員的增加,我們又擴展了第三間辦公室,在公司正常運轉起來后,開始感覺到這樣的方式對工作的效率有些限制,同時會議的私密性有些影響,但最主要的是,對于業主和客戶而言,每次到市中心來開會辦事時,停車始終是一個比較大的難題。2010 年左右,隨著人員的進一步增加,我們將辦公室搬到了二環西路的軟件園A 座15 樓,辦公室擴大以后,就擁有了一些可以自己進行規劃的空間,一開始我們使用的只是15 樓靠路方向的一半位置,到2012 年下半年,合作創建昆明基準方中的時候,隨著公司的正規化和公司規模的不斷擴大,增加的人員就先從軟件園的1 樓開始,逐漸的搬入到15 樓,到最后把15樓整層的空間都用起來了。2013年,我們選擇了在白云路上的翡翠灣辦公大廈20 樓、21 樓作為新的辦公室使用,彼時人員已經在短短的兩年內從30 多人發展到140 多人,接近5 倍數增長。再到2014,因為對公司發展的理念不同,我們選擇智庫108 美術館2 樓Loft 空間做為一個新的開始,組建了新的中建人文設計團隊,開始朝理想的目標進發。2008 年創業到2016 年,近8 年間,我們一路從岸邊,到駕駛著專業的小船邁向大海,再到開始駛入大海的深處,在市場的大海中不斷的學習和提升團隊。如今追溯公司創立、發展這一短暫的歷程,主要是用于檢視、批判和自我反省。


1、企業發展需要遠見和目標的規劃
       回顧這段時間的歷程,對于企業發展最大的限制不是來自于市場、資源、項目和業主,最大的限制其實是來自于企業自身思維的局限和缺乏對未來長遠的考慮和判斷。市場有起有落,在2008 年公司創建的時候,受宏觀經濟影響整個市場呈現出業務萎縮、投資不旺的現象,美國經濟進入到次貸破滅所帶來的經濟危機中,相關聯的世界經濟也陷入到一片低糜之中,這個時候剛剛成立的公司遇到這樣的局面,更多的是以承接到項目并實現交付為滿足,企業的組織偏向于一個小型的工作室和作坊,在解決企業生存的同時未有進一步的思考和準備, 也未對公司設定一個短、中、長結合的企業發展目標,及至政府提出4 萬億的投資增長政策后,整個市場進入到一種急速上升的階段。在這一階段中,國內的一些民營設計企業抓住了機遇,實現了快速的增長和最初的積累。在“地產發展黃金10 年”這一特殊歷史時期,實現了企業的跨越和規模的形成。由于缺乏對市場的充分判斷,再加上缺乏對企業發展的構想,在這一歷史時期,我們并未能真正把握時機來帶動企業有長足的發展。在最初三年的時間中,企業屬于一種自發性的成長,對于目標沒有一個明確的設定,在市場中僅是單純突出技術和業務的某一項能力,也就導致對市場的把握和范圍過于局限,因為市場面的狹窄,反過來制約了團隊的進一步提升和發展。
       如今,企業發展走過了2015 年邁入2016 年。2015 年整個地產和建筑業全面下滑,國家對房地產增量進行限制,盡力盤活存量資產,努力打去房地產曾經一度過熱的泡沫。對于市場和經濟而言,這不過是市場起伏規律的重復出現,雖然原因各有不同,但經濟發展的周期性間隙縮短了,波峰和低谷之間的差距拉大了。這時候多數設計企業體現出了不適應,因為原來在市場上一路的高歌猛進,來不及踩剎車就沖入到困境中,進而面臨極大的困頓。在這一刻是努力保持發展,還是進行適度的調整或停滯,相信是每一家企業都面臨的難題。適度調整,調整的力度有多大,得調到那些部分,都是需要企業認真面臨和解決的現實問題。面對這一困境,在積累了之前的經驗和對未來長遠的判斷后,中土咨詢&中建人文沒有選擇止步不前,卻是逆市而動,先后在2015 年完成了企業進一步發展的兩件大事:“筑巢引鳳”和“搭臺唱戲”。

       通過“筑巢引鳳”,中土咨詢&中建人文構建并入駐了在云南行業內第一個大型的Loft 設計企業辦公環境,為合伙人和伙伴們營造了一個良好的交流和辦公環境,目前公司除了設計主業外,露臺和咖啡已經成為業內大家的喜愛,下一步構建的將是業內交流和思想匯集、碰撞的場所,而這一部分空間也早在規劃之初已經留好。通過“搭臺唱戲”,在經歷過去多年的努力, 中土咨詢& 中建人文于2015 年9 月獲得了國家建筑行業設計綜合甲級資質,實現了為優秀人才聚集平臺的建立,在綜合團隊的搭建上不拘一格吸納各個專業領域里的優秀專業人士,不斷地創造團隊共同發展的機會,并用心營造公司內專業合作、協同發展的良性工作環境。2016 年,是中土咨詢&中建人文重要的制度建設和規范管理的一年。在這一年中,外部市場環境的冷度并未有影響企業內部的蓬勃和熱度,就在這一年的中期,企業進行了最重要的一次股改,面向合伙人和核心管理人員做第一步的股權設置和開放,通過制度的建立,將來逐步實現向公司全面的推進股權改革和期權設置。在2016 年的年中,中土咨詢&中建人文邁出了企業向云南省外發展的至關重要的一步,企業在上海設立了第一個外省全資公司,邁出了國內發展堅定的一步,同時,對昆明公司和上海公司都做了初步的短期三年,中期五年,遠期十年的發展目標規劃,設定了最高目標和最低目標,逐步明確企業未來發展的方向。這一次,中土咨詢&中建人文為未來的市場變化和發展做出了相應的準備,并勇于迎接來自于市場和各方面的挑戰。


2、企業發展需要良好的組織和管理
       2012 年至2014 年我們曾經歷了一個快速成長的時期。在這一過程中,得益于房地產黃金10 年末期的持續發熱,同時,一線品牌房地產紛紛進駐昆明,使得設計企業在項目的保有量上和市場的需求上處于一個較為有利的環境。這一次團隊在短短的兩年內呈倍數的增長,但是隨之而來的問題也是呈倍數的涌現。在這一時間段上,因為團隊發展過快,企業的組織和管理難以盡快的適應和同步,管理者隊伍的提升比較緩慢,管理者的自我意識和對管理的理解還停留在比較初級的階段,沒能真正實現通過管理來有效提升團隊協作效益和減少不必要的消耗。如何形成一個良好的設計企業組織,成為這一階段比較迫切需要解決的問題。
       一個良好的設計組織應該是從項目的輸入源頭開始,能夠較精準的將信息有效、完整的進行傳遞并執行。同樣,一個良好的企業管理,應該是將企業的過程和事務盡可能的精簡,促使團隊在一起行動時能夠較好的協調一致,也能走的更快和更遠。企業的管理過程可能不會是令人愉快的,但管理的結果應該是讓企業的員工和伙伴感受到效率的提高、無效內耗的減少,高效管理得到的成果應是優質、優效的,并最終達到令人愉快的結果。
       在經歷了不同管理階段的實踐,尋找適合我們設計企業的管理模式和良好的組織方式就變成了一個長期的課題。我們發現如果設計企業用T 型福特流水線的生產方式,在組織較大規模的項目設計時,確實是一種非常有效的方式。但這種方式存在很強的依賴性,即:一方面需要依賴于整個流水線的高速運轉,速度越快,效率越高,越能凸顯最終的成品和產量;另一方面,需要依賴整個流水線上每一個環節的嚴密配合,然后才能保障整個流水線的有效運轉,一個環節出問題,則流水線的效率和產出就會大受影響。如果是設計環節中像這樣來進行人員的培養,則會培養出在某些方面很專深,但是橫向跨越一步后,則完全不熟悉如何將工作繼續進行下去的單一專業人員。這對人才的培養來說其實是蠻大的一個損失和浪費。我們不希望打造出流水線上若干個漂亮的螺絲釘,因為流水線的建立是有前提的,那就是大規模的復制和生產,如果大規模的復制和生產這一工作的基礎改變了,則整個流水線也就荒廢了,換一個流水線的代價會更大。
       中土咨詢&中建人文在2015 年嘗試采用閉環的設計組織,簡而言之就是依據項目組成一個個的圓形閉環,再由若干個小圓環組成一個或更多更大的圓環。如果每一個圓環代表一個項目的話,這個項目從放入到這個圓環開始,會形成一個環形的組織來完成這個項目,這種方式有點類似于小組的圓桌會議,桌子不要太大,項目的半徑不要太大,這樣使得每一個人都能夠了解相關的人在處理和完成的工作,保證一旦環節有缺口的時候,其他或相鄰的人可以迅速補上并繼續進行。這樣的優點在于人員的培養是綜合的,缺點在于開始啟動的時候往往會花更多的時間,犧牲一開始的效率。如果在前期啟動的時候多花點時間來進行磨合和交流,一旦熟練后,整個項目環的效率就會提升起來。另外,在這個環中對應人員的工作還會有一段時間進行適度的輪換,以期對工作總體都會起到一個整體上的提升。目前上海公司采用這種閉環的工作方式在項目前期的規劃和建筑設計階段,到后期多專業加入,在閉環中可以形成新的子環節,模式和形式可以不斷地組合和更新,效率在運行中可以逐步的得到提高,甚至在一定程度上可以超過流水線的速度和效率。
      中土咨詢&中建人文對于人才的深度培養,采用小h 向大H轉變的方式。傳統的培養方式是技術人才到了一定階段就要向管理型轉變,小h 的兩個腿部代表管理和技術兩條線,即到了小h 中間腰部位置時,向上發展的通道在腰部連接的結果是,讓一群本來在技術上有較好素質的專業人員花費大量的時間去做他們所不擅長的管理工作,即花費大量的時間和精力,將一流的技術專業人才培養成三流的管理人員,這對企業和組織來說是極大的損失和浪費。解決這一問題的根本,在于從制度上建立大H的人才培養模式基礎,即大H的兩個腿部代表管理和技術的兩條線,在中間腰部的時候可以互相連通和轉換,根據企業需要和個人的發展潛力來進行橫向互通的聯系和發展,一方面在企業中對不同崗位的人員進行針對性的培養,另一方面技術和管理都可以獲得均衡的向上發展的通道,實現專業對口,責、權、利對口的符合人才發展的培養模式。


3、回歸商業本質
       計劃經濟已經退出整個國民經濟舞臺很長一段時間了,但是計劃經濟時代所殘留的思維模式,部分還長久的遺留在經濟活動的某些方面。商業的本質在于資源的交換和有效配置。雖然這一道理淺顯而簡單,但是真正接受并自覺按照這個規律來辦事,中土咨詢&中建人文經歷了一個長期而艱難的過程。企業早期的活動,背離了這一商業規律,所以在發展的道路上覺得處處是障礙,經常是跌跌撞撞的往前走。
       究其實質,規劃和建筑設計也是一種商業行為,在這一點上,設計企業在市場中的行為最終也必須要符合商業的規律運行。這一簡單的道理,恰恰是在我們付出了很多的代價和教訓之后,才真正認識并深刻地理解到。
       商業社會中一個淺顯的道理,用于交換的物品都具有相應的價值,現在規劃和建筑設計的價值在哪里,未來規劃和建筑設計新的價值點又在哪里?好的規劃和建筑設計應創造更高的價值,同理投入的時間和設計的成本應該不斷加大,但是在信息時代,這一理論被打破了,電腦芯片的計算力和成本每隔一段時間成反比,隨著計算力的加強,每18 個月電腦芯片的運算能力提升一倍,但是芯片的成本卻不會改變。由此,在設計領域產生了相類似的情況,項目的量和規模不斷在提高,但設計的費用卻在不斷的降低。究竟是設計的價值真正提高了,還是設計的速度提高了,這是我們需要去思考的問題。從設計的規律看,研發、創造一個新產品的成本和時間是復制所需要成本和時間的若干倍,在房地產市場火熱的時候,大量快速的復制成為首選,所以這一規律基本適合設計行業作為參考,可以成為設計行業內的摩爾定律。1965 年的戈登· 摩爾提出這一定律,至今已適用了接近50年,但隨著3D 芯片等技術的耗盡和新技術的產生,未來該定律可能會在10 年內被改變。同樣,我們設計行業對這一定律在過去的“房地產發展黃金10 年”中可能是適用的,但是對于未來可能也面臨相類似的命運。
       對于大量復制的設計,本身是適應快速消費的方式,設計的價值和含金量是在逐漸降低的,對應的設計成本和設計收費也是不斷在降低的。但真正具有獨特性和突破性的項目才能產生不斷的價值增長。


4、突破和創新
       很慶幸我們身處于這樣一個時代,這是一個偉大的時代,有很多改變人類社會和激動人心的發明。喬布斯的智能手機影響了全球上億人,埃隆· 馬斯克的特斯拉電動超跑,SpaceX 的可回收火箭等等,這些偉大的人和超越前人的事情不斷激勵著我們,讓我們得以超越現實環境的束縛和桎梏,將思想和眼光在他們的引導下得以投向更加長遠的地方和未來。
      傳統的設計企業會在經營、技術、管理方面下很大的功夫,也確實可以通過這個取到很好的成效,但是在創新和突破面前,卻顯得有點憂疑不決、患得患失,因為要保證一個高效率的生產,就需要保證生產流水線的高速運行和運轉,而在高速的運行和運轉中,就很難再去做創新和突破。
       設計有其自身的復雜性、多樣性和矛盾性。我們對一件事物所積累的經驗,并非是放諸四海而皆準的,我們在過去積累的經驗,并非是對未來就一定有借鑒意義的,就如過去黃金十年房地產的發展期,在這期間所積累的房地產設計經驗,對于精細化設計和成本控制的設計要求和提升是符合行業發展規律的,但在未來,地產設計從剛需走向定制,這里面就存在著巨大的差異。最好的設計其實并非只是滿足所謂精細化的設計,而是符合成本要求,并形成與之相匹配的設計。就像客戶需要一個富有特色的土陶碗,而我們卻設計出了一個精細的白瓷碗,并不符合業主的需求,這未必是一件好事。
       現在信息時代的社會,在傳統的各個行業和領域,我們的認知和經驗正在被不斷顛覆,新的認知方式不斷發生,“人們總是將顛覆視作一種威脅,其實它才是幫助企業成長的最佳機遇” [1] ,固守傳統,將使我們難以看到或接受這一顛覆變化所帶來的新的商業模式或真正新的業務,同時企業也將逐漸失去不斷獲取新能量的能力。
       在設計之中尋求突破,反思我們的設計,要做汽車而不是做更快的馬車,要做智能手機的觸屏而不是按鍵式手機更好的滑蓋和鍵盤。更進一步的是,到了今天已經不再是汽車和馬車之爭了,而是能源運用的徹底改變,燃料動力汽車和純電動汽車的革新。
       回歸設計的本質,創造出突破人們想象的產物,創造出符合人們需求的新產品,創造出新的需求。
       所以突破和創新對于我們現在的設計企業來說不是一種選擇,而是一個必須:
       只有創新才能對應產生新的商業模式;
       只有新的商業模式才能對應新的業務;
       只有新的業務才能對應新的需求;
       只有新的需求才能由新的產品所激發;
       而我們最終的成果就在于我們的產品,就如莊惟敏教授說的“規劃師、建筑師和工程師,必須要靠自己的作品來說話” [2] 。
       所以我們在未來企業的發展上,不僅需要在經營、技術和管理上不斷的提高,更重要的是,在設計企業普遍的短板:產品創新上花更大的力氣,下更大的功夫。現在的設計是以客戶需求為導向,但未來的設計將會是以研發、創造、激發出客戶新的需求為前導,只有改變并適應這一未來發展的趨勢,才真正能讓我們的設計回歸真正的價值,才能真正讓中國的設計在世界上具有相應的地位,從而真正的實現“從中國制造走向中國創造”。


參考文獻
[1] 斯科特· 安東尼文.為什么巨頭公司總會在頃刻之間倒下?看看柯達你就明白了.歐陽
謂譯、馬雪梅校、《哈佛商業評論》、電子圖書、哈佛商業評論網站.
[2] 莊惟敏語、清華大學建筑學院院長、清華大學建筑設計研究院院長.
 


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